internetowy sklep

Produkty i reklamacje w internetowym sklepie

Czy reklamacje działają tak samo dobrze w internetowym sklepie sportowym, jak w tym stacjonarnym? A może lepiej?

Internetowy sklep sportowy jest jednym z najpopularniejszych sklepów, gdzie dokonujemy zakupów. Jednakże musimy spełniać wymogi danego sklepu które często są opisane na stronie internetowej sklepu w którym chcemy dokonać zakupów. Niemniej jednak same zakupy nie wystarczą, warto poczytać również o innych ciekawostkach takich jak np. reklamacja gdzie bardzo często w przypadku niezgodności towaru z umową danego klienta, można ją złożyć i odesłać do Sklepu, ale bardzo często bywa że na koszt klienta.

internetowy sklepSklepy tego typu bardzo często ustosunkowują się do reklamacji klienta w ciągu 14 dni warto wiedzieć że tylko roboczych od momentu jej zgłoszenia wraz z opisem niezgodności, co ułatwi rozwiązać dany problem. Gdy taka reklamacja jest uzasadniona, wiąże się wtedy z wysłanie nowego towaru dla klienta bądź usunięcie niezgodności ale w takim wypadku na koszt sklepu. Oraz warto przeczytać o odstąpieniu od umowy, co w takim przypadku jest również bardzo istotne.
Otóż przy zakupach online w sklepach tego typu najczęściej mamy prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru, ale musimy złożyć stosowane oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Następnie klient zwraca dany towar w ciągu 14 dni od złożenia takiego oświadczenia. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania danej przesyłki Sklep powinien sprawdzić stan przekazanego produktu przez klienta. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca klientowi zapłaconą kwotę, ale w takim przypadku klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jakim ma zostać przelana należna oraz zwracana kwota. W przypadku gdzie zakupy dokonaliśmy poprzez kartę płatniczą zwrot środków zostaje wykonany na kartę.

Ale musimy pamiętać, iż prawo odstąpienia od umowy przysługuję klientowi tylko w określonych przypadkach w których mowa jest bardzo często w punktach które czytaliśmy wyżej lub niżej. Dlatego bardzo ważne jest przed dokonanie zakupu, przeczytanie i zapoznanie się ze wszelkimi informacjami danego sklepu, w celu uniknięcia nieporozumień.